Sala do Empreendedor Promove Capacitação de Atendimento ao Cliente em Alto do Rodrigues

Com plenário lotado, oficina do Sebrae/RN ensina microempreendedores a transformar clientes em fãs da marca.

Na noite desta quinta-feira (21), o plenário da Câmara Municipal de Alto do Rodrigues sediou a oficina "Atendimento ao Cliente". O evento foi conduzido por Ramon Costa, consultor do Sebrae/RN. A iniciativa foi realizada pela Sala do Empreendedor local. A capacitação reuniu microempreendedores individuais (MEIs) e profissionais locais em busca de evolução no mercado.

O Foco no Comportamento Humano

Durante o encontro, o palestrante abordou diversos assuntos polêmicos e provocou reflexões profundas. O ponto alto da noite foi uma frase marcante de Ramon Costa que desafiou os modelos tradicionais de contratação:

"Contrate caráter e não qualidade."

O consultor explicou que as habilidades técnicas (qualidades) podem ser ensinadas e treinadas. No entanto, a ética, a postura e a essência do profissional (caráter) são características intrínsecas difíceis de moldar.

Erros Comuns e os Cinco Sentidos da Venda 

A oficina também trouxe respostas para dores frequentes do público, como o principal erro cometido por um MEI no mercado atual;

como solução para encantar o público, Ramon Costa apresentou técnicas práticas de neurovendas.

O consultor enfatizou a necessidade de criar experiências memoráveis:

• Aplique os cinco sentidos da venda no seu negócio.
• Transforme seu cliente em um verdadeiro fã da sua marca.
• Agregue valor real ao seu produto ou serviço.

O evento consolidou o papel da Sala do Empreendedor em fortalecer o comércio de Alto do Rodrigues, oferecendo ferramentas para transformar o atendimento local em um diferencial competitivo.

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